Suppression de votre compte

Application Fiausse — com.azeon.fiausse
Éditeur : AZEONTECH

Vous pouvez demander à tout moment la suppression définitive de votre compte Fiausse et des données personnelles qui y sont rattachées. Deux méthodes sont possibles.

Méthode 1 — Depuis l'application (immédiat)

Ouvrez l'application Fiausse et connectez-vous.
Allez dans Paramètres.
Choisissez Supprimer mon compte.
Confirmez. La suppression est effectuée immédiatement et de façon définitive.

Méthode 2 — Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à supportclient@fiausse.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité afin d'éviter qu'un tiers ne supprime votre compte. Votre demande est traitée sous 30 jours au plus tard.

Données supprimées

Votre compte et vos identifiants de connexion
Vos informations de profil : nom, prénom, date de naissance, sexe, téléphone, adresse
Votre photo de profil
Vos avis et notes sur les produits
Vos favoris
Vos notifications
Votre panier en cours
Vos préférences et centres d'intérêt
Votre programme de fidélité, vos points et leur historique
Vos liens de parrainage

Données conservées

Vos commandes passées sont conservées, car la loi nous impose de garder les justificatifs de vente à des fins comptables et fiscales. Elles sont toutefois dissociées de votre compte : elles ne sont plus reliées à votre identifiant utilisateur.
Les statistiques de partage de produits sont conservées sous forme anonyme, sans aucun lien avec vous.

Ces données conservées sont supprimées à l'expiration du délai légal de conservation applicable aux documents comptables.

Important

La suppression est définitive et irréversible. Vos points de fidélité, votre historique de favoris et vos avis ne pourront pas être restaurés, même en recréant un compte avec la même adresse e-mail.